Op het Direct Order Portaal kunt u bestellen wanneer het u uitkomt, 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Neem contact op met uw Territory Manager of onze Customer Service Afdeling visioncare.benelux@bausch.com voor het verkrijgen van een Accountnummer. Zodra u dit heeft ontvangen gaat u naar www.bauschdirect.com om u te registreren. Klik vervolgens op de knop ‘Registreer nu’ en vul op de pagina Registratie nieuwe gebruikers de gewenste gegevens in. U ontvangt de volgende werkdag een reactie.

Om toegang te krijgen tot online bestellen, klikt u op de knop ‘Registreer nu’ op de inlogpagina. Vul op de pagina Registratie nieuwe gebruikers de juiste gegevens en uw accountnummer in en klik op ‘Verzoek om te registreren’. U ontvangt de volgende werkdag een reactie.

Het online plaatsen van een bestelling heeft geen invloed op de levertijd.

Nee, zodra een bestelling in het systeem komt, wordt deze net als elke andere bestelling verzonden. Raadpleeg onze Algemene voorwaarden die u kunt vinden in onze actuele prijslijst of catalogus voor informatie over retourzendingen.

Nadat u bent ingelogd, klikt u op Menuknop links bovenin. Kies het juiste lenstype. selecteer of het een Klantartikel of een Stockartikel betreft. Vul eventuele aanvullende informatie in. Indien het een stockartikel betreft dan verschijnt het raster voor voorraadorders, waarin u meerdere artikelen in 1 keer kunt bestellen. Vul de gewenste aantallen in en klik op ‘Voeg toe aan winkelwagen’. De bestellimiet is 100 regels.

Nadat u bent ingelogd, klikt u op Menuknop links bovenin. Kies het juiste lenstype. Kies vervolgens de knop Paslenzen en vul eventuele aanvullende informatie in. Kies de knop Klantartikel of Stockartikel. Indien het een Stockartikel betreft dan verschijnt het raster voor voorraadorders, waarin u meerdere paslenzen in 1 keer kunt bestellen. Vul de gewenste gegevens in en klik op Voeg toe aan winkelwagen.

Om uw bestelling te controleren, klikt u op het profielicoon bovenaan de pagina. Vervolgens klikt u op Mijn bestellingen. Zoek uw bestelling met behulp van een van de vermelde opties. Klik op de link naar het bestelnummer om de details te openen.

Zorg er eerst voor dat u zich op de Nederlandse site bevindt. U kunt dit controleren door naar het vlaggetje rechtsboven in het inlogscherm te kijken. De inlog- en wachtwoordvelden bevinden zich op de inlogpagina. Als u zich wilt aanmelden, voert u uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klikt u op Inloggen. Als u zich wilt afmelden, klikt u op het profielicoon bovenaan de pagina. Vervolgens klikt u op Uitloggen.

Ja, u krijgt automatisch een email met de bevestiging van uw bestelling(en).

De klantenservice is te bereiken door op de link Contact onderaan de pagina te klikken. U treft hier alle contactgegevens van onze Customers Services Afdeling aan.

Als u uw wachtwoord bent vergeten, klik op de link Wachtwoord vergeten? Voer uw e-mailadres in en u wordt per e-mail op de hoogte gebracht van uw wachtwoord.

Als u accountgegevens wilt bijwerken, klikt u na het inloggen op het profielicoon bovenaan de pagina. Vervolgens klikt u op Mijn accountgegevens. Wijzigingen in bijvoorbeeld een telefoonnummer, wachtwoord of e-mailadres kunnen hier worden bijgewerkt. Zodra de informatie is bijgewerkt, klikt u op Bewaren. Als het accountadres moet worden gewijzigd, neem dan contact op met onze Customer Service Afdeling via de opties die worden vermeld in de link Contact onderaan de pagina.

Er is een limiet van 100 regels per bestelling.

Als u geen e-mailmeldingen meer wilt ontvangen voor uw Bausch + Lomb bestellingen en verzendingen, klikt u op de link 'Afmelden' onderaan de bijbehorende e-mail.

Door in dit veld een naam of inkoopordernummer in te voeren, kunt u de bestelling identificeren wanneer deze in de winkel aankomt en kunnen we ook nagaan waar uw goederen zich bevinden.